1. Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for aftaler mellem Danholmbad og kunden om badeværelsesrenovering, ombygning, renoveringsarbejde samt øvrige håndværksydelser, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Forbrugerkunder er beskyttet af de ufravigelige regler, der gælder efter dansk lovgivning.
2. Tilbud og aftale
Et tilbud beskriver det arbejde og de materialer, der er omfattet af tilbuddet.
Et tilbud er bindende i overensstemmelse med dansk ret og de konkrete vilkår i tilbuddet.
Aftalen bør indeholde oplysninger om blandt andet:
- Arbejdets omfang
- Valgte materialer
- Pris
- Forventet startdato
- Forventet afslutning
- Eventuelle særlige forhold
- Eventuelle arbejder, der ikke er inkluderet
Kunden bør gennemgå tilbuddet grundigt, inden tilbuddet accepteres.
3. Priser
Alle priser til private forbrugere oplyses som udgangspunkt inklusive moms.
Prisen afhænger blandt andet af badeværelsets størrelse, materialevalg, eksisterende installationer og arbejdets omfang.
Vores vejledende prisniveauer for komplette badeværelsesrenoveringer er:
Lille badeværelse: ca. 75.000–150.000 kr.
Mellemstort badeværelse: ca. 120.000–300.000 kr.
Stort badeværelse: ca. 220.000–400.000 kr.
Priserne er vejledende og udgør ikke et bindende tilbud.
Den endelige pris fremgår af det konkrete tilbud eller den aftale, som kunden accepterer.
4. Materialer
Materialer leveres i henhold til det accepterede tilbud.
Hvis kunden ønsker andre materialer, produkter, fliser, armaturer, sanitet eller inventar end det, der fremgår af tilbuddet, kan dette medføre ændringer i pris og tidsplan.
Hvis kunden selv leverer materialer eller produkter, kan Danholmbad ikke holdes ansvarlig for fejl, mangler eller forsinkelser, der skyldes de pågældende produkter.
5. Ændringer og ekstraarbejde
Hvis kunden ønsker ændringer eller ekstraarbejde efter aftalens indgåelse, skal dette så vidt muligt aftales skriftligt, inden arbejdet udføres.
Ekstraarbejde kan eksempelvis være nødvendigt, hvis der under nedrivning konstateres:
- Skjulte vandskader
- Råd eller fugtskader
- Defekte eller ulovlige installationer
- Dårlige eller beskadigede underlag
- Skjulte rør eller kabler
- Andre forhold, som ikke med rimelighed kunne konstateres inden arbejdet begyndte
Sådanne forhold kan medføre en ændring af den aftalte pris og tidsplan.
Danholmbad informerer kunden om uforudsete forhold og indhenter så vidt muligt kundens accept, inden ekstraarbejde udføres.
6. VVS- og elarbejde
VVS- og elarbejde udføres i overensstemmelse med gældende regler.
Arbejder, der efter lovgivningen kræver autorisation, udføres af autoriserede fagfolk.
Omfanget af VVS- og elarbejdet fremgår af det konkrete tilbud.
7. Tidsplan og forsinkelser
Den forventede start- og slutdato fremgår af aftalen eller tilbuddet.
Tidsplanen kan blive påvirket af forhold, som Danholmbad ikke med rimelighed kan kontrollere, herunder:
- Uforudsete forhold i bygningen
- Forsinkede materialeleverancer
- Kundens ændringer
- Manglende adgang til arbejdsstedet
- Forsinkelser fra andre entreprenører
- Myndighedsforhold
- Ekstraarbejde
Hvis en ændring eller uforudset situation påvirker tidsplanen væsentligt, informeres kunden hurtigst muligt.
8. Kundens ansvar
Kunden skal sørge for, at Danholmbad har adgang til arbejdsstedet på de aftalte tidspunkter.
Kunden skal desuden informere Danholmbad om kendte forhold, som kan have betydning for arbejdet, eksempelvis tidligere vandskader eller andre kendte problemer i bygningen.
9. Betaling
Betalingsbetingelser og eventuel ratebetaling fremgår af det konkrete tilbud eller den indgåede aftale.
Ved større renoveringsprojekter kan parterne aftale betaling i rater i takt med arbejdets fremdrift.
Fakturaer skal betales inden den betalingsfrist, der fremgår af fakturaen.
10. Mangler og reklamation
Hvis kunden mener, at arbejdet er mangelfuldt, skal kunden kontakte Danholmbad hurtigst muligt og beskrive problemet.
Danholmbad får som udgangspunkt mulighed for at undersøge forholdet og, hvor det er relevant, afhjælpe en berettiget mangel.
Kunden bør gemme tilbud, aftale, fakturaer, billeder og anden relevant dokumentation.
Ved håndværkerarbejde kan der gælde forskellige regler og frister afhængigt af aftalegrundlaget. Hvis AB-Forbruger er aftalt, gælder de regler, der følger af denne aftale.
11. Skader
Hvis der opstår en skade under arbejdet, vurderes det konkret, hvem der er ansvarlig for skaden.
Danholmbad er ansvarlig efter gældende dansk ret for skader, som virksomheden er ansvarlig for.
Kunden bør sikre sig, at egen hus- eller boligforsikring er korrekt i forbindelse med en større renovering.
12. Fortrydelse og forbrugeraftaler
Hvis aftalen indgås som en fjernsalgsaftale eller uden for virksomhedens forretningssted, kan reglerne om fortrydelsesret være relevante.
Hvis kunden ønsker, at arbejdet skal påbegyndes inden udløbet af en eventuel fortrydelsesfrist, skal dette håndteres i overensstemmelse med de gældende forbrugerregler.
13. Klager
Hvis kunden er utilfreds med arbejdet, opfordres kunden først til at kontakte Danholmbad, så problemet kan forsøges løst i dialog.
Hvis sagen ikke kan løses direkte mellem parterne, kan kunden efter omstændighederne have mulighed for at klage til et relevant godkendt ankenævn.
Hvilket ankenævn der er relevant, afhænger blandt andet af virksomhedens branchetilknytning og den konkrete type arbejde.
14. Lovvalg
Aftalen er underlagt dansk ret.
For forbrugere gælder desuden de ufravigelige regler, som følger af dansk forbrugerret.
15. Ændringer af handelsbetingelser
Danholmbad kan opdatere disse handelsbetingelser, når det er nødvendigt.
For allerede indgåede aftaler gælder de vilkår, som parterne har aftalt på tidspunktet for aftalens indgåelse, medmindre andet følger af lovgivningen eller en senere gyldig aftale.